Produkt management: Ich bin für die Verwaltung des Produkt katalogs ver antwort lich, einschl ießlich des Hinzufügens neuer Produkte, der Aktualisierung von Produkt informationen und des Entfernens von abgebrochenen Artikeln. Dies beinhaltet die enge Zusammenarbeit mit Lieferanten, Herstellern und anderen Interessen gruppen, um genaue Produkt informationen und rechtzeitige Lieferungen sicher zustellen.
Auftrags erfüllung: Ich über wache den Auftrags erfüllung prozess, vom Empfang von Kunden bestellungen bis zum Versand von Produkten. Dies umfasst die Verwaltung der Lager bestände, die Verarbeitung von Zahlungen und die Koordinierung mit den Versand anbietern, um eine rechtzeitige Lieferung sicher zustellen.
Marketing und Promotion: Ich entwickle und implemen tiere Marketings trategien, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Dazu gehören das Erstellen und Planen von Social-Media-Posts, E-Mail-Marketing-Kampagnen und das Ausschalten bezahlter Anzeigen auf verschiedenen Plattformen.
Kunden service: Als E-Commerce-Betreiber biete ich Kunden support über verschiedene Kanäle an, einschl ießlich E-Mail, Telefon und Live-Chat. Ich löse Kunden beschwerden, beantworte produkt bezogene Fragen und stelle sicher, dass Kunden eine positive Erfahrung mit unserer Marke haben.
Analytics and Reporting: Ich analysiere Verkaufs daten und andere wichtige Leistungs indikatoren (KPIs), um das Kunden verhalten zu verstehen, Verbesserung bereiche zu identifizieren und daten gesteuerte Entscheidungen zu treffen, um die Leistung des Online-Shops zu optimieren.
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