FAQQ1: Was ist die Garantie Ihrer Produkte?
A1: Die Garantie ist 2-5 Jahre entsprechend verschiedenen Produkten seit der Lieferung von unserer Fabrik.
Q2: Was ist mit Ihren Zahlungs bedingungen?
A2: Unsere Standard zahlungs frist ist 30% Ablagerung voraus bezahlt durch T/T, und 70% Balance sollte vor Versand bezahlt werden.
Wenn unsere Zusammenarbeit jedoch tiefer wird, werden wir erwägen, den Prozentsatz von T/T anzupassen und andere Zahlungs bedingungen wie L/C, O/A usw. zu unterstützen.
Q3: Können sie unterstützung OEM und ODM service?
A3: Ja, wir können OEM-und ODM-Service unterstützen. Wir besitzen unabhängiges R & D-Team mit reicher Erfahrung, um Kunden zu helfen, perfekte Lösungen zu finden. Wir können Kunden auch helfen, ihr Produkt paket zu entwerfen.
Q4: Können sie liefern proben?
A4: Ja, wir begrüßen probe auftrag für ihre zustimmung. Gemischte Proben sind annehmbar.
Q5: Haben Sie irgendeine MOQ-Grenze für Auftrag?
A5: Im Allgemeinen benötigen wir MOQ 100PCS/Item. Bei speziellen Projekt aufträgen kann es jedoch flexibel sein.
Q6: Was ist Vorbereitungs-und Anlaufzeit für den Auftrag?
A6: Für proben (wenn nicht neue produkte), es dauert normaler weise 7-10 tage, während massen auftrag würde benötigen 20-40 tage nach bestellmenge. Für kunden spezifische Produkte würde es ungefähr 90 Tage dauern, wenn neue Formen benötigt werden.
Q7: Haben Sie Qualitäts kontrolle? Was ist mit Ihrer Produkt qualität?
A7: Unsere Fabrik haben ISO9001 bestanden, und jeder Schritt im Produktions prozess hat ein routinemäßiges Qualitäts verfahren. Jedes Material/Produkt wurde von IQC, IPQC, FQC und OQC geprüft und getestet.
Q8: Wie lange tun sie alterung prüfung für produkte?
A8: Normaler weise machen wir Alterung tests für mindestens 8 Stunden, um die Qualität sicher zustellen.
Q9: Können sie bieten photo metrische bericht wie IES/LTD dateien?
A9: Ja, wir können bieten photo metrische bericht wie IES/LTD dateien für jedes produkt. Wir haben Prüfgeräte mit bekannter Marke „ EVERFINE “für die Integration von Kugel und dunklen Raum.
Q10: Wie lange beschäftigen Sie sich mit Beschwerde?
A10: Wir können Ihnen einen schnellen, hohen effektiven und fröhlichen Kundendienst geben. Normaler weise benötigen wir 3 Tage, um Lösungen zu liefern, nachdem alle notwendigen Informationen gesammelt wurden. Wenn es auf Qualitäts problem zurück zuführen ist, geben wir dem entsprechend eine Entschädigung, aber wir brauchen Sie, um uns detaillierte Fotos und Videos zur Verfügung zu stellen. Nachdem unser QC den Grund analysiert und heraus gefunden hat, geben wir Ihnen die Lösungen.