Strategie und Planung: Ich entwickle und implemen tiere E-Commerce-Strategien, um den Umsatz zu steigern, die Kunden bindung zu steigern und die Benutzer erfahrung auf Websites zu verbessern. Dazu gehören die Analyse von Markt trends, die Analyse von Wettbewerbern und das Kunden verhalten, um unsere Produkt angebote und Marketing kampagnen zu informieren.
Produkt management: Ich verwalte den Produkt katalog, um sicher zustellen, dass er aktuell, relevant und wettbewerbs fähig ist. Dies umfasst Produkt forschung, Lieferanten partnerschaften und Bestands verwaltung, um sicher zustellen, dass Produkte rechtzeitig an Kunden geliefert werden.
Marketing und Promotion: Ich beaufsicht ige alle Marketing bemühungen, einschl ießlich Social Media, E-Mail-Marketing, bezahlte Werbung und Erstellung von Inhalten. Ziel ist es, Kunden zu gewinnen und zu halten, die Marken bekanntheit zu steigern und den Umsatz zu steigern.
Kunden service: Als E-Commerce-Betreiber ist die Kunden zufriedenheit von größter Bedeutung. Ich stelle sicher, dass Kunden anfragen umgehend beantwortet werden, Probleme effizient gelöst werden und Kunden feedback zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte verwendet wird.
Auftrags erfüllung und Logistik: Ich verwalte den Prozess des Empfangs, der Verarbeitung und des Versands von Bestellungen. Dazu gehören die Gewährleistung einer rechtzeitigen Lieferung, die Abwicklung von Retouren und die Implementierung effizienter Versands trategien, um die Kosten zu minimieren und die Kunden zufriedenheit zu maximieren.