Q1: Wie bezahle ich für meine Bestellung?
A1: Durch Escrow, Kreditkarte, Western Union oder Bank überweisung, wie Sie möchten.
Q2: Wann können Sie versenden? Und Lieferzeit?
A2: Für die Produkte auf Lager könnten wir ungefähr 3-7 Arbeitstage versenden, nicht vorrätig, wir versenden ungefähr 10-20 Arbeitstage.
China post: 25-45 arbeitstage.
Express lieferung (fedex/DHL/UPS): 7-15 arbeitstage.
Q3: Gibt es eine Tracking-Nummer für meinen Artikel?
A3: Ja, wir versenden jede Bestellung mit einer Tracking-Nummer, und Sie können den Versands tatus auf der entsprechenden Website verfolgen.
Q4: Was kann ich tun, wenn ich Ihr Paket bekomme?
A4: Wenn Sie das Paket erhalten, öffnen pls es, um es vor der Unterzeichnung zu überprüfen, wenn es beschädigt ist, fragen Sie einen "Schadens nachweis" von der Lieferung
Firma, und dann kontaktieren Sie uns sofort für Hilfe.
Q5: Was kann ich tun, wenn ich Ihr Paket nicht für eine lange Zeit bekomme?
A5: Pls kontaktieren sie uns, wir werden untersuchen und verlängern schutz datum für sie.
Q6: Was kann ich tun, wenn es beschädigte Teile gibt?
A6: Pls kontaktieren sie uns sofort für hilfe, wir werden untersuchen und geben sie eine beste lösung, wir liefern freie ersatz oder rücker statt ung richtig.
Q7: Wie man Kunden service kontaktiert?
A7: Pls senden uns nachricht oder trade manager nachricht oder e-mail.
Q8: Muss der Käufer Steuern zahlen?
A8: Ja, weil die Steuer vom Kunden des Käufers erhoben wird und sie außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Online-Preis beinhaltet nicht die Steuer, bitte beachten.
Q9: Alle die kristall sind K9?
A9: Ja, alle Kristalle (einschl ießlich kleiner Achteck kristalle), die wir verwendeten, sind 100% echte K9-Kristalle, der in China hergestellte Primär kristall!
Wir verwenden nur ausgewählten Kristall ohne Blase, keine Verunreinigung, kein Kratzer. Es wird niemals Farbe und Brechung ändern!