Produkt management: Ich über nehme den gesamten Produkt lebenszyklus, von der Produkt forschung und-auswahl bis hin zur Bestands verwaltung und Auftrags erfüllung. Dies bedeutet, über Markt trends, Wettbewerbs analysen und Kunden präferenzen auf dem Laufenden zu bleiben, um sicher zustellen, dass die Produkt angebote relevant und ansprechend sind.
Marketing und Promotion: Entwicklung und Durchführung von Marketings trategien zur Steigerung der Marken bekanntheit, zur Steigerung des Website-Verkehrs und zur Steigerung des Umsatzes. Dazu gehören Social Media Marketing, E-Mail Marketing, Content Marketing und bezahlte Werbung.
Kunden service: Bereitstellung eines exzellenten Kunden service über verschiedene Kanäle, einschl ießlich E-Mail, Telefon und Live-Chat. Dies beinhaltet die Bearbeitung von Kunden anfragen, die Lösung von Beschwerden und die Sicherste llung der Kunden zufriedenheit.
Betrieb und Erfüllung: Gewährleistung einer zeitnahen und effizienten Auftrags abwicklung, Versand und Rückgabe. Dies beinhaltet die Verwaltung von Logistik, Lager beständen und Supply-Chain-Partnerschaften.
Analytics and Reporting: Analyse von Verkaufs daten, Website-Traffic und Kunden verhalten, um Trends, Chancen und Herausforderungen zu identifizieren. Dies hilft bei fundierten Entscheidungen, um die E-Commerce-Plattform zu verbessern und das Wachstum voran zutreiben.