Frage 1: Wie Man eine bestellung aufgeben?
A: Die verfahren ist wie diese:
1). Kontaktieren kunden service zu bestimmen die fracht und produkt modell, konfiguration, menge und andere detaillierte informationen (sie können auch arrangieren fracht spedition durch selbst);
2). Wir bieten sie mit eine proforma-rechnung nach ihre endgültige entscheidung, die enthält alle produkt details;
3). Sie müssen arrangieren 30% von die zahlung auf unser konto, und dann werden wir die produkt zu starten produktion (die zyklus ist in der regel etwa 10 tage, die können versendet werden speziell für ihre auftrag konfiguration menge);
4). Nach der produkt ist abgeschlossen, die verbleibenden zahlung ist bezahlt, und wir arrangieren spediteur lieferung (oder wir relevante informationen zu arrangieren spediteur transport von uns selbst).
5). Nach abschluss dieser prozess, die kunden service wird das produkt ort und benachrichtigen sie, wenn es ist über zu kommen und wenn es kommt, so dass sie schnell vorbereiten für zollabfertigung und andere damit zusammenhängende fragen.
6). Nach die einzelteile immer, es wird ein engagierten after-sales-team warten auf ihre folgen-up feedback.
Q2. Was tut ihre FOB referenz preis gehören?
A: FOB preis beinhaltet nur kosten. Wenn sie nicht haben ihre eigenen spediteur, bitte bieten uns mit einem port nähe
Ländern/regionen, wir veranschlagen CIF preise inklusive versand kosten.
Q3. Was ist ihre garantie service?
A: Wir bieten ein jahr garantie für die motor, batterie und controller.
Q4. Warum kann ICH nicht verwenden Express Service und auftrag von mir?
A: Nach der produkt ist verpackt, das volumen ist groß und enthält eine menge von batterien. Es kann transportiert durch schiene aber die kosten zu hoch ist (das aussehen der produkt kann getragen)
Q5. Was wenn ICH immer noch darauf bestehen auf home lieferung?
A: Bitte bieten ihre adresse, dann können wir überprüfen die details.
Q6. Was ist ihre produktion/lieferung zeit?
A: Die produktion/lieferung zeit wird gesteuert werden innerhalb von 30 tage (in der regel, es können versendet werden in 10 tage und einfache konfiguration ist 2-3 tage).
Q7. Tun sie alle einzelteile vor versand?
A: Ja, wir haben bestanden 100% prüfung vor dem versand (grundlegende ausrüstung prüfung enthält auch straßen, klettern, regnet, über-wasser straßen, etc.).
Q8. Tun sie unterstützung probe versand?
A: Ja, wir unterstützung verschiffen proben zu die port
Q9. Wie zu garantieren meinen auftrag nach der bestellung?
A: Wir wird ihre bestellung zu verfolgen und bieten produktion video in der gesamten prozess. Nach lieferung, die lage der artikel wird auch verfolgt werden und zur verfügung gestellt, bis sie das einzelteil empfangen. Es werden auch gewidmet werden kunden service zu empfangen ihre folgen-up feedback